আজকের পোস্টের নীচের ছবিটির দিকে একটু খেয়াল করুন | গুগল সার্চ ইঞ্জিন থেকে নেওয়া | দুটোই ফাইভ ষ্টার হোটেল | প্রায় তেরো হাজার রিভিউ আছে | বাট, দুটি হোটেলের ক্লায়েট রিভিউ ষ্টার হচ্ছে ৪.৬ | দুটো হোটেলই কিন্তু তার অবস্থান থেকে আপ্রাণ চেষ্টা করে যাচ্ছে , ভালো সার্ভিস দেবার জন্য | কোনো হোটেলই কিন্তু চায় না, তার খাবারের মান খারাপ হউক; রুম সার্ভিস বাজে হউক | প্রতিটি হোটেলই চায় সুইমিং পুল, জিম , স্পা , শপিং কর্নার , এন্টারটেইনমেন্ট , বাফেট সবকিছু মনের মতো হউক– একজন গেস্ট যেমন প্রত্যাশা করে | এটাই বাস্তব | তারপরেও ফাইভ ষ্টার হোটেলের রিভিউ 4.6 ষ্টার | এটাই সত্য |
আমাদের ক্ষেত্রেও ঠিক তেমনি | আমরা মনে-প্রাণে চাই প্রতিটি স্টুডেন্ট ও অভিভাবক যে স্বপ্ন ও উদ্দেশ্য নিয়ে আমাদের কাছে এসেছেন; আমরা যেন তাদের সেই স্বপ্নের গন্তব্যে তাঁদেরকে পৌঁছে দিতে পারি | আমাদের চেষ্টার ত্রুটি থাকে না | একটা টিম ওয়ার্কের মাধ্যমে আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি, স্টুডেন্ট এর স্বপ্ন যেন কোনোভাবেই নষ্ট না হয়; সে যেন কষ্ট না পায় | কারণ , এটা আমাদের প্রফেশন ! আমাদের রুটি-রুজির ব্যাপার | একজন স্টুডেন্টের ভিসা না হলে , স্টুডেন্ট বা গার্ডিয়ান যতটা না কষ্ট পায় ; তার দ্বিগুন বেদনা আমাদের হৃদয়ে বয়ে যায় | আমরা ভিতরে ভিতরে অনেক কষ্ট পাই | এটা অনেক সময় বুঝানো যায় না | এটাই সত্য | একজন সার্টিফাইড এডুকেশন কনসালটেন্ট কখনোই চাইবে না , তার রেপুটেশন গুডউইল খারাপ হউক ! তার রেটিং নিচে নেমে যাক | প্রতিটা কাজে আমরা ফাইভ ষ্টার রেটিং আশা করি | এরপরেও আমরা সেটা পাই না | কারণ, স্টুডেন্টস ভিসা না হলে খুশি হয় না ; আবার যারা ভিসা পেয়েছেন তারা রেটিং দিতে ভুলে যান | পর্দার পিছনের ম্যাজিশিয়ানকে অনেকেই আর মনে রাখে না | সেটা কোনো ব্যাপার না | আমরা চাই, সবাই ভালো থাকুক | যাঁর যাঁর লক্ষ্যে সবাই এগিয়ে যাক | — শা অ্যাডমিন ম্যানেজার